PROGRAMMATEUR DE SYSTEMES D'INFORMATION F/H

Premier pôle économique du centre-ouest, Limoges est située au cœur d’une aire urbaine de plus de 280 000 habitants. Ville verte (plus de 50 m² d’espaces verts aménagés par habitant), Ville santé-citoyenne, Ville d’art et d’histoire, elle entretient et valorise son patrimoine historique, culturel mais aussi naturel.

Siège du leader mondial des équipements électriques pour le bâtiment, Limoges est également bien positionnée dans l’industrie du luxe et est riche d’un tissu économique diversifié en PME-PMI (13 000 entreprises). La Ville de Limoges et son agglomération consacrent chaque année plus de 100 millions d’euros d’investissements productifs.

Elle est aussi connue et reconnue en tant que capitale des arts du feu en raison de son implantation séculaire de grandes manufactures de porcelaine, d’ateliers d’art travaillant l’émail ou les vitraux, mais aussi en raison du développement de son pôle de compétitivité spécialisé dans la céramique technique et industrielle. Cette spécificité lui a d’ailleurs valu d’intégrer en 2017 le prestigieux réseau mondial des Villes créatives de l’UNESCO.

Dotée d’un Opéra, d'un Conservatoire à rayonnement régional, d’une Université et d’un CHU, Limoges est la plus grande des villes moyennes offrant tous les services et une qualité de vie exceptionnelle.

Missions principales

Sous la responsabilité du chef de service, vous :

Répondrez et traiterez les sollicitations des utilisateurs et les interventions entrant dans le périmètre du service ;

Améliorerez la satisfaction des utilisateurs en planifiant, priorisant et respectant les délais et la qualité en suivant les enquêtes de satisfaction ;

Formerez et accompagnerez les utilisateurs sur leurs outils informatiques en rédigeant des guides et en animant des ateliers ;

Assurerez la maintenance du système d’information en conditions opérationnelles.

Profil, Expérience, Formation

Savoirs

Connaissances d’un système d’information : architecture, systèmes, matériels, sécurité et logiciels.

Connaissances des normes et démarches qualité appliquées (ITIL, AFNOR…) souhaitées ;

Connaissances de la règlementation et des procédures concernant l’utilisation des traitements et données à caractère personnel et les bonnes pratiques de sécurité ;

Expérience d’assistance utilisateur, de gestion d’inventaire et de stock appréciée.

Savoirs-faire

Aptitudes rédactionnelles ;

Capacité d’analyse et d’organisation ;

Capacité à travailler en autonomie ;

Permis B boîte manuelle exigé.

Savoirs être

Discrétion professionnelle ;

Qualités relationnelles.

Particularités (permis/CACES/habilitations)

Conditions d’exercice

Localisation du poste : 1 square Jacques Chirac – Limoges

Cadre statutaire : emploi ouvert au cadre d’emplois des techniciens territoriaux.

Emploi ouvert aux contractuels à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires.

Temps de travail : 38h20 hebdomadaires du lundi au vendredi.

Interventions ponctuelles possibles les soirs.

Télétravail possible.

Déplacements sur sites opérationnels.

Avantages liés au poste : 25 jours de congés + 19 jours de RTT.

Rémunération indicative : rémunération statutaire et régime indemnitaire en vigueur au sein de la collectivité (IFSE, CIA + primes annuelles).

Participation élevée aux abonnements de transport en commun.